{"id":5336,"date":"2020-01-23T00:00:00","date_gmt":"2020-01-22T20:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gezebildiginkadar.com\/thynin-yeni-uygulama-kararina-hava-isten-aciklama\/"},"modified":"2021-10-07T04:11:29","modified_gmt":"2021-10-07T00:11:29","slug":"thynin-yeni-uygulama-kararina-hava-isten-aciklama","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gezebildiginkadar.com\/thynin-yeni-uygulama-kararina-hava-isten-aciklama","title":{"rendered":"THY’nin yeni uygulama karar\u0131na Hava-\u0130\u015f’ten a\u00e7\u0131klama"},"content":{"rendered":"
T\u00fcrk Hava Yollar\u0131 Kabin Hizmetleri Ba\u015fkanl\u0131\u011f\u0131, 1 \u015eubat 2020’den itibaren U\u00e7u\u015f Sonu Geri Bildirim Anketi uygulamas\u0131na ge\u00e7ilece\u011fini duyurdu. Ekiplere g\u00f6nderilen bildiri sonras\u0131nda Hava-\u0130\u015f Sendikas\u0131 konuyla ilgili ekiplere bilgilendirme yapt\u0131.<\/p>\n
\u0130\u015fte Hava-\u0130\u015f taraf\u0131ndan yap\u0131lan o a\u00e7\u0131klama:<\/strong><\/u><\/p>\n “De\u011ferli Kabin Ekibi \u00dcyelerimiz,<\/em><\/p>\n Kabin Hizmetleri Ba\u015fkanl\u0131\u011f\u0131 taraf\u0131ndan 22.01.2020 tarihinde sizlere mail yoluyla at\u0131lm\u0131\u015f olan ve 01.02.2020 tarihinde y\u00fcr\u00fcrl\u00fc\u011fe sokulaca\u011f\u0131 belirtilen U\u00e7u\u015f Sonu Geri Bildirim Anketi uygulamas\u0131 hakk\u0131nda bilgilendirme ihtiyac\u0131 has\u0131l olmu\u015ftur.<\/em><\/p>\n S\u00f6z konusu uygulamada bahsedilen konular\u0131n zaten kabin amiri g\u00f6rev ve sorumluluklar\u0131nda bulundu\u011fu ve bu uygulama ile kabin memuru \u00fcyelerimize de ek i\u015f y\u00fck\u00fc ile bu sorumlulu\u011fun verilmesinin i\u015f bar\u0131\u015f\u0131n\u0131 olumsuz y\u00f6nde etkileyece\u011fini bildiririz.<\/em><\/p>\n Yay\u0131nlanm\u0131\u015f olan maddelere istinaden;<\/em><\/p>\n U\u00e7u\u015f \u00f6ncesi brifing t\u00fcm kabin ekibinin zaman\u0131nda kat\u0131l\u0131m\u0131yla, kurallara uygun bir \u015fekilde ger\u00e7ekle\u015ftirildi. Check-list aktif bir \u015fekilde kullan\u0131ld\u0131. ASSCL uygulamas\u0131 kurallara uygun bir \u015fekilde yap\u0131ld\u0131. U\u00e7ak i\u00e7erisinde yap\u0131lmas\u0131 gereken anons\/acil \u00e7\u0131k\u0131\u015f brifingi vb. uygulamalar eksiksiz ve zaman\u0131nda yap\u0131ld\u0131. Kalk\u0131\u015f ve ini\u015f \u00f6ncesi kabin haz\u0131r raporu maddeleri eksiksiz bir \u015fekilde uyguland\u0131. \u00d6zel durumlu yolcularla ilgili t\u00fcm ekip u\u00e7u\u015f s\u00fcresince bilgi sahibi idi. U\u00e7u\u015f s\u00fcresince yolcular\u0131m\u0131z i\u00e7in konforlu ve sessiz bir kabin ortam\u0131 sa\u011fland\u0131. BC ve YC yolcular\u0131m\u0131zdan memnuniyetlerine y\u00f6nelik geribildirim al\u0131nd\u0131. U\u00e7u\u015f s\u00fcresince kabinin ve tuvaletlerin temizli\u011fi sa\u011fland\u0131. Kabin ekibi \u00fcniforma ve temsil kurallar\u0131na uygun hareket edildi. Ekip \u00fcyeleri tak\u0131m ruhu unsurunu g\u00f6z \u00f6n\u00fcnde bulundurarak birbirlerini destekleyici, yap\u0131c\u0131 ve sa\u011fl\u0131kl\u0131 bir ileti\u015fim kurdu. Hal b\u00f6yleyken;<\/em><\/p>\n Kabin ekipleri, amiriyle ve memuruyla ad\u0131 \u00fczerinde ekip birli\u011fini olu\u015fturan unsurlard\u0131r. U\u00e7u\u015f ile ilgili bir s\u0131k\u0131nt\u0131 veya sorun oldu\u011fu zaman zaten ekip birli\u011fi i\u00e7inde konuyu ilgili \u00fcnitelerine bildirmektedirler.<\/em><\/p>\n Konunun \u00e7\u00f6z\u00fcm yolu ve akl\u0131n yolu birdir. Kontrol amirleri arac\u0131l\u0131\u011f\u0131 ile s\u0131k\u0131nt\u0131 \u00e7ekilen hatlardan geri bildirim al\u0131nabilir. Kabin ekiplerinin zaten standart olarak uygulad\u0131\u011f\u0131 ve uygularken ya\u015fad\u0131\u011f\u0131 s\u0131k\u0131nt\u0131lar\u0131 ilgili birimlere aktard\u0131\u011f\u0131 bir ger\u00e7ektir.<\/em><\/p>\n At\u0131lan maile istinaden izlenen bu yolun i\u015f bar\u0131\u015f\u0131 ve \u00e7al\u0131\u015fana g\u00fcven konusunda s\u0131k\u0131nt\u0131lar i\u00e7erdi\u011fi a\u015fikard\u0131r. Ekiplerin i\u015f bar\u0131\u015f\u0131n\u0131 olumsuz y\u00f6nde etkileyecek olan bu uygulaman\u0131n bir an \u00f6nce kald\u0131r\u0131lmas\u0131 i\u00e7in gereken yollar izlenecektir.<\/em><\/p>\n
Standart prosed\u00fcrler zaten ge\u00e7erlidir.<\/em><\/p>\n
T\u00fcm kabin ekibi sorumludur, kabin amiri takibinden sorumludur.<\/p>\n
T\u00fcm kabin ekibi sorumludur, kabin amiri takibinden sorumludur.<\/p>\n
T\u00fcm kabin ekibi sorumludur, kabin amiri takibinden sorumludur.<\/p>\n
T\u00fcm kabin ekibi sorumludur, kabin amiri takibinden sorumludur.<\/p>\n
T\u00fcm kabin ekibi sorumludur, kabin amiri takibinden sorumludur.<\/p>\n
T\u00fcm kabin ekibi sorumludur, kabin amiri takibinden sorumludur.<\/p>\n
T\u00fcm kabin ekibi sorumludur, kabin amiri takibinden sorumludur.<\/p>\n
T\u00fcm kabin ekibi sorumludur, kabin amiri takibinden sorumludur.<\/p>\n
T\u00fcm kabin ekibi sorumludur, kabin amiri takibinden sorumludur.<\/p>\n
T\u00fcm kabin ekibi sorumludur, kabin amiri takibinden sorumludur. Ayn\u0131 zamanda CRM gereklili\u011fidir.<\/p>\n